배송 정책

ご注文確定後、通常2〜5営業日以内に商品を発送いたします。発送後、通常7〜14営業日程度でのお届けを予定しております。

一部の商品は、海外の提携倉庫から直接発送されます。天候、通関手続き、交通事情、繁忙期、配送会社の状況などにより、お届けに通常より時間がかかる場合があります。

日本国内への送料は、購入金額にかかわらず全商品無料です。最低購入金額などの条件はありません。

商品発送後、追跡情報が利用できる場合は、登録されたメールアドレスへご案内します。複数の商品をご注文いただいた場合、商品が別々に届くことがあります。

配送先住所に誤りがある場合は、発送前にhello@novenzia.comまでご連絡ください。発送後の住所変更や、住所不備による再配送には追加送料が発生する場合があります。