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1. 상품과 옵션 선택
색상, 크기, 용량, 세트 구성을 확인해 주세요. 단품과 세트가 같은 페이지에 있으면 선택에 따라 가격과 구성품이 달라집니다.
수납용품은 설치 공간의 치수를, 충전기와 스마트폰 용품은 기기·케이스 호환성을 확인해 주세요. 궁금한 점은 주문 전에 문의하실 수 있습니다.
2. 주문 및 결제 확인
상품을 장바구니에 담고 상품, 수량, 배송지, 이메일을 확인해 주세요. 결제 화면에서 결제 수단을 선택할 수 있습니다. 결제 후 등록된 이메일로 주문 확인 메일을 보냅니다.
3. 발송과 배송 대기
- 도착 예상: 주문 및 결제 확정 후 보통 약 2–4주. 상품 조달, 발송 준비, 국제 운송, 통관, 국내 배송을 포함하며 주말과 공휴일도 포함한 기간입니다.
- 일본 내 무료 배송. 도착일은 보장되지 않으며 재고, 연휴, 통관 또는 배송 상황에 따라 4주를 넘길 수 있습니다. 급히 필요하시면 주문 전에 문의해 주세요.
일부 상품은 해외 협력 창고에서 발송됩니다. 통관, 날씨, 성수기 등에 따라 지연되거나 여러 상품이 따로 도착할 수 있습니다. 배송 안내를 확인해 주세요.
4. 도착한 상품 확인
내용물, 수량, 파손 여부를 확인해 주세요. 불량이나 오배송이 있으면 주문 번호와 사진을 hello@novenzia.com으로 보내 주세요.
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